قوانین مرجوعی کالا

آیا امکان تعویض یا مرجوعی کالا وجود دارد؟

بله، همه تلاش ما در مینل آنلاین شاپ این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد و رضایت مشتری برای ما در اولویت است.

🔹 در صورت مغایرت کالا یا اثبات غیر‌اورجینال بودن محصول (که با توجه به تضمین اصالت ما عملاً چنین موردی رخ نمی‌دهد)، امکان مرجوعی کامل و بازگشت وجه وجود دارد.

🔹 در سایر موارد، امکان تعویض کالا تا ۷ روز پس از دریافت سفارش فراهم است؛ به شرطی که محصول در حالت اولیه، پلمپ و بدون استفاده باشد. در این شرایط، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

هدف ما ایجاد تجربه خریدی مطمئن، شفاف و بدون ابهام برای شماست. با خیال راحت خرید کنید. 🚀

ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا برای بازگرداندن آن اقدام نمایید.

1- همه کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه همراه جعبه ی محصول و برچسب پلمپ باشد.

2- جعبه اصلی کالا و اقلام همراه آن در شرایط اولیه تحویل داده شده و بدون آسیب دیدگی و پارگی باشد و نوشته یا برچسب اضافی روی آن نباشد.

3- همه محصولات حساسیت محور و محصولاتی که حساسیت بهداشتی دارند (مانند لوازم آرایشی و بهداشتی و خوراکی و لباس زیر) در صورت باز شدن پلمپ کالا امکان بازگشت ندارد

4-در صورت استفاده از کد تخفیف در زمان خرید از منظر قانونی کد تخفیف مورد نظر دیگر قابل استفاده نمیباشد و در صورت بازگشت کالا تنها اصل پول پرداختی برای کالا بازگردانده خواهد شد.

کالا را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس اینستاگرام یا تلگرام ارسال کنید.

هزینه رفت و برگشت محصول به عهده مشتری میباشد