در مینلشاپ آرامش و اطمینان شما اولویت ماست. به همین دلیل:
کارت ضمانت کتبی همراه سفارش شما ارسال میشود که اصالت ۱۰۰٪ اورجینال بودن محصول را تضمین میکند.
همراه خرید، فاکتور رسمی با مهر گارانتی دریافت میکنید.
ما آنقدر به اصالت محصولاتمان مطمئن هستیم که:
اگر حتی ۱٪ احتمال فیک بودن وجود داشته باشد، کل مبلغ خرید شما بدون هیچ شرطی عودت داده میشود.
در صورتی که به هر دلیل نیاز به تعویض محصول داشتید:
🛍 شرایط تعویض محصول در مینلشاپ
برای اینکه با خیال راحت خرید کنید، مینلشاپ امکان تعویض کالا را تحت شرایط زیر فراهم کرده است:
محصول باید در حالت آکبند و پلمب نشده باشد.
(اگر بستهبندی باز شده باشد، امکان تعویض وجود ندارد )
در صورت نیاز به تعویض، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، درخواست خود را از طریق دایرکت، واتساپ یا تلگرام ثبت کنید.
محصول نباید استفادهشده، تستشده یا دارای آثار مصرف باشد.
اگر هنگام دریافت، کالا دچار مغایرت، کمبود یا مشکل فنی باشد،
پس از بررسی تیم پشتیبانی، کالا تعویض خواهد شد.
اگر مشکل از طرف فروشگاه باشد → هزینه رفت و برگشت با مینلشاپ است.
اگر مشتری قصد تعویض به دلیل سلیقهای بودن داشته باشد → هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.