گارانتی محصولات

چرا با خیال راحت از مینِل‌شاپ خرید می‌کنید؟

در مینل‌شاپ آرامش و اطمینان شما اولویت ماست. به همین دلیل:

• کارت ضمانت کتبی همراه سفارش شما ارسال می‌شود که اصالت ۱۰۰٪ اورجینال بودن محصول را تضمین می‌کند.

• همراه خرید، فاکتور رسمی با مهر گارانتی دریافت می‌کنید.

• ما آن‌قدر به اصالت محصولاتمان مطمئن هستیم که:
  اگر حتی ۱٪ احتمال فیک بودن وجود داشته باشد، کل مبلغ خرید شما بدون هیچ شرطی عودت داده می‌شود.
  

• در صورتی که به هر دلیل نیاز به تعویض محصول داشتید:
  🛍 شرایط تعویض محصول در مینل‌شاپ

  برای اینکه با خیال راحت خرید کنید، مینل‌شاپ امکان تعویض کالا را تحت شرایط زیر فراهم کرده است:

  ✅ ۱. سالم بودن بسته‌بندی

  محصول باید در حالت آکبند و پلمب نشده باشد.
  (اگر بسته‌بندی باز شده باشد، امکان تعویض وجود ندارد )

  ✅ ۲. ثبت درخواست در بازه زمانی

  در صورت نیاز به تعویض، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول، درخواست خود را از طریق دایرکت، واتساپ یا تلگرام ثبت کنید.

  ✅ ۳. عدم استفاده از محصول

  محصول نباید استفاده‌شده، تست‌شده یا دارای آثار مصرف باشد.

  ✅ ۴. مغایرت یا مشکل فنی

  اگر هنگام دریافت، کالا دچار مغایرت، کمبود یا مشکل فنی باشد،
  پس از بررسی تیم پشتیبانی، کالا تعویض خواهد شد.

  ✅ ۵. هزینه ارسال

  • اگر مشکل از طرف فروشگاه باشد → هزینه رفت و برگشت با مینل‌شاپ است.

  • اگر مشتری قصد تعویض به دلیل سلیقه‌ای بودن داشته باشد → هزینه ارسال با مشتری خواهد بود.